Términos y condiciones

Introducción

Gratorama Casino (en adelante, "el Casino") es una plataforma de juego en línea que ofrece una amplia variedad de juegos de premio instantáneo y opciones de entretenimiento. Al acceder al sitio web del Casino o utilizar sus servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones.

Definiciones

En este documento:

"Usuario" se refiere a cualquier persona que se registre en el Casino.
"Miembro" es un Usuario que ha completado el proceso de registro y verificación.
"Juego" abarca todos los tipos de juegos de premio instantáneo ofrecidos en el sitio web del Casino, incluidos tragamonedas, tarjetas rasca y gana, etc.

Registro y gestión de la cuenta

3.1 Para jugar en el Casino, debes registrarte proporcionando datos personales exactos según se soliciten durante el proceso de alta.

3.2 La edad mínima para registrarse es de 18 años (21 en los países donde proceda).

3.3 El registro puede completarse en el sitio web o a través de otros canales especificados por el Casino.

Seguridad y mantenimiento de la cuenta

4.1 Cada usuario registrado tendrá un nombre de usuario y una contraseña únicos, que deben mantenerse confidenciales.

4.2 Los usuarios son responsables de asegurarse de que sus datos de acceso no se compartan con terceros.

4.3 En caso de pérdida de la cuenta o acceso no autorizado debido a negligencia por parte del Usuario, el Casino no se hace responsable.

Depósitos y retiros

5.1 Los depósitos solo pueden realizarse utilizando los métodos de pago aceptados listados por el Casino.

5.2 El depósito mínimo requerido para participar en los juegos varía según el juego y el método elegido.

5.3 Todos los retiros están sujetos a la verificación de identidad, edad y titularidad de la cuenta. Esto puede implicar la presentación de la documentación especificada por el Casino.

Juego responsable

6.1 El Casino fomenta prácticas de juego responsable.

6.2 Los usuarios pueden fijar límites de depósito desde la configuración de su cuenta o solicitar una pausa temporal contactando al equipo de soporte mediante la dirección de correo electrónico.

Atención y resolución de disputas

7.1 Los servicios de atención están disponibles 24/7 para cualquier pregunta, problema o inquietud.

7.2 Cualquier disputa que surja entre el Usuario y el Casino puede resolverse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente dedicado.

Derechos de propiedad intelectual y licencias

8.1 Todo el contenido original de este sitio web es propiedad de Gratorama Ltd y está protegido por las leyes aplicables.

8.2 El software utilizado para los juegos es desarrollado internamente o está licenciado por proveedores terceros con permiso.

Exención de garantías y limitación de responsabilidad

El Casino no ofrece garantías, explícitas ni implícitas, sobre la exactitud, integridad o utilidad del material en este sitio web. No seremos responsables de pérdidas indirectas, incluidas, entre otras, las derivadas de virus o malware que afecten a los equipos utilizados por los Usuarios.

Comisiones por procesamiento de pagos

Al realizar un pago a través de la plataforma del Casino, aceptas que se deducirán las comisiones aplicables según se especifique.

Modificaciones y cancelaciones

El Casino se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

Ley aplicable

Estos términos se regirán, interpretarán y estarán sujetos de forma exclusiva a las leyes de Inglaterra y Gales.

Información de contacto

Las preguntas, problemas o disputas pueden dirigirse por correo electrónico.